Política de frete
🚚 Política de Frete
Na Amparo, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança, agilidade e total transparência. Abaixo estão as informações sobre nossos prazos, custos e condições de entrega.
🕒 1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme o endereço do cliente, o tipo de envio selecionado e a disponibilidade do produto.
O cálculo do prazo é feito automaticamente no checkout, após o preenchimento do CEP.
⏳ O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento (não da data do pedido).
💰 2. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado com base:
- No peso e dimensões dos produtos;
- Na distância até o endereço de entrega;
- No método de envio escolhido (Correios, transportadora ou entrega expressa).
O valor final será exibido antes da finalização da compra.
📦 3. Envio e Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, para acompanhar o status da entrega em tempo real.
É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio e garantir que alguém esteja disponível no endereço informado para o recebimento.
🚫 4. Tentativas de Entrega
Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou recusa no recebimento, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.
🌎 5. Regiões Atendidas
Realizamos entregas para todo o território nacional.
Algumas áreas podem ter prazos estendidos conforme a disponibilidade logística dos Correios ou transportadoras parceiras.
🪄 6. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em campanhas especiais ou a partir de determinado valor de compra, conforme informado nas promoções vigentes.
⚠️ 7. Atrasos e Ocorrências
Em casos de atrasos causados por fatores externos (greves, desastres naturais, alta demanda, entre outros), nossa equipe fará o acompanhamento junto à transportadora e manterá o cliente informado.
📞 8. Suporte
Se tiver qualquer dúvida ou problema com o envio, entre em contato com nosso time de suporte:
📧 suporte@lojaamparo.com